关于疫情期间版权登记常见问题

（原标题：中国版权保护中心各地版权登记大厅暂停开放期间问题解答）

中国版权保护中心各地版权登记大厅自2020年2月3日起暂停对外开放，恢复开放运营时间另行通知。期间可通过邮寄方式办理登记业务。

停止对外开放期间业务办理的相关常见问题：

问：已经预约了大厅软件著作权登记的应如何办理？

答：已经预约了北京天桥和上海、成都、深圳版权登记大厅软件著作权登记业务的办理人，申请材料可通过邮寄方式提交至北京天桥办公区（申请材料邮寄地址见文末）。请在邮寄材料的首页单独附页注明如下信息：已预约的版权登记大厅名称、预约办理日期、预约码、预约人姓名和手机号。我们将按照预约办理日期顺序尽快处理，办理人可登录中心官网查看办理进度和状态。

特别提示：中心各地版权登记大厅暂停开放期间，已预约的办理人取消预约或爽约的，不计入爽约次数。

问：原定在大厅领取的著作权登记证书怎么办？

答：各地版权登记大厅暂停开放期间，暂停证书现场发放。

软件著作权登记证书：北京天桥版权登记大厅的待领取证书，办理人急需领取的，可拨打010-64097920沟通咨询。

上海、成都、深圳的版权登记大厅待领取证书将通过邮政挂号信进行发放，办理人也可拨打010-64097920申请以快递到付的方式邮寄证书。

其他作品著作权登记证书：北京版权登记大厅的待领取证书，办理人急需领取的，可拨打咨询电话申请以快递到付的方式邮寄。

北京天桥大厅：010-68003887-7255 或3008；

北京雍和大厅：010-84195427或83197930。

其他各地大厅急需领取的，可拨打相应咨询电话联系邮寄。

深圳大厅：0755-82334198；

上海大厅：021-54703882；

成都大厅：028-87353161；

广州大厅：020-82512967。

武汉大厅暂不办理业务。

特别提示：请在各地大厅上班时间（根据各地政策有所不同）拨打咨询电话。

问：是不是到疫情过去之后才开始邮寄证书？ 

答：不是。正式上班后即会安排按照顺序陆续寄出证书。

特别提示：基于疫情管控和交通管制要求，证书可邮寄地区将根据交通物流的实时情况而定，敬请谅解。

问：软件著作权登记的补正期限是否会延长？

答：会延长。根据《计算机软件著作权登记办法》第三十三条规定“申请人因不可抗力或其他正当理由，延误了本办法规定或者中国版权保护中心指定的期限，在障碍消除后三十日内，可以请求顺延期限。”我们将主动顺延补正期限至3个月，同时尽力确保补正材料的处理时间。

中国版权保护中心软件登记部咨询电话暂时变更

为了有效落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控措施，在尽可能保障公众安全和健康的同时，保证软件登记部门对外咨询电话的畅通，现将软件登记部对外咨询电话临时变更为手机号码：

13889882753；

18210010217；

13146700300；

13683329341。

请在工作时间拨打咨询电话。除业务咨询外，软件登记其它相关问题咨询电话不变。

办理进度查询：010—84195634

邮寄证书查询：010—64097920

软件登记补正查询：010—84195640

软件档案查询及补换发证书办理进度查询：010—68003887—7050

恢复正常办公电话时间另行通知。

申请材料邮寄地址

软件著作权登记邮寄受理地址：

北京市西城区天桥南大街1号北京天桥艺术大厦A座302室(信封上请写明“软件类”)  ；收件人：软件登记部；邮编：100050

其他作品著作权登记邮寄受理地址：

北京市西城区天桥南大街1号北京天桥艺术大厦A座307室(信封上请写明“作品类”) ；收件人：著作权登记部；邮编：100050